新型コロナウイルス
感染防止対策

Tokyu Snow Resorts

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  • 体調管理への
    ご協力
  • マスク・
    フェイスマスクの着用
  • ソーシャル
    ディスタンスの
    確保

体調管理へのご協力

ご来場前に発熱や風邪症状等の不調がある場合は来場を控えてください。
当日、体調不良となった場合、症状によってはご退場いただくことがあります。

マスク・フェイスマスクの着用

屋外で人との距離(2m以上を目安)が確保できる場合、もしくは距離が取れない場合であっても
会話をほとんど行わない場合にはマスク・フェイスマスクを外していただくことも可能です。
屋外であっても列に並ぶ際等周りに多くの人がいらっしゃる場合、ならびに屋内ではマスク等の着用にご協力ください。※使用済みマスクはお持ち帰りください。また、咳・くしゃみなどをする際には、咳エチケットにご協力ください。

ソーシャルディスタンスの確保

お客様同士が触れ合わない程度のソーシャルディスタンスの確保にご協力をお願いいたします。

  • 手洗い、
    消毒のご協力
  • キャッシュレス
    決済の奨励
  • WEB 事前申込、
    事前決済の推奨

手洗い、消毒のご協力

消毒液を各施設出入口のほか、ショップ、レストラン店内に設置しておりますので、
手指消毒およびこまめな手洗いをお願いいたします。

キャッシュレス決済の奨励

クレジットカードや電子決済などキャッシュレスでのお支払いを推奨しています。
また、現金授受の際はトレーを利用させていただきます。

WEB 事前申込、事前決済の推奨

リフト券、レンタル用品、スクール受講については事前にWEBからお申し込み、および決済が可能です。
利用日当日の受付混雑回避に繋がりますので、事前の申込・決済をお勧めいたします。

  • ご来場をお断りさせて頂く場合

ご来場をお断りさせて頂く場合

  • ご自身や、ご自身の身近に新型コロナウイルス感染症の疑いがある方
  • 新型コロナウイルス感染症陽性者との濃厚接触のある方
  • 体調不良の諸症状がある方
    37.5℃以上の発熱、極端な咳、息苦しさ、強いだるさ(倦怠感)、咽頭痛、味覚・嗅覚障害の症状がある方。またそれに限らず体調の優れないお客様。
  • 政府から入国後の観察期間を必要とされている方
  • 体調管理の
    徹底
  • マスク・
    フェイスシールド、
    手袋の着用
  • ソーシャル
    ディスタンスの
    確保

体調管理の徹底

出勤前に体温の確認と健康チェックを実施・記録しております。
37.5度以上の発熱や、体調が優れないスタッフは、出社を見合わせております。

マスク・フェイスシールド、手袋の着用

お客様の健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、
スタッフはマスク(一部スタッフはフェイスシールド)及び衛生手袋を着用いたしております。

ソーシャルディスタンスの確保

お客様との接客時や、従業員同士のかかわりにおいては、
ソーシャルディスタンスの確保を遵守いたします。

  • 手指消毒と
    手洗い
  • お客様への
    対応
  • 館内放送での注意喚起

手指消毒と手洗い

出社時・休憩前等をはじめとし、アルコールによる定期的な手指消毒を徹底いたします。
また、手洗い、うがい、咳エチケットを励行いたします。

お客様への対応

お客様との緊急時以外の接触を控えております。
救護のためお客様と接触する可能性のある係員は、制服、メガネ・伊達メガネ
またはフェイスシールド、マスク、衛生手袋等を着用いたします。

館内放送での注意喚起

マスクの着用やソーシャルディスタンスの確保、手指消毒のお願いなど、
感染予防のための注意事項を館内放送にて呼びかけさせていただきます。

  • 清掃・消毒の
    徹底
  • 館内の
    換気
  • 会話の抑制

清掃・消毒の徹底

不特定多数の方が触られる部分を中心に、館内パブリックスペースやバックヤード、
貸出品等の消毒を実施いたします。

館内の換気

パブリックスペース、レストラン等をはじめとし、
適宜館内の換気を行っております。

会話の抑制

従業員同士、またはお客様との会話・
積極的なお声掛けは極力控えさせていただきます。

  • バックヤードでの取り組み
  • 検査の実施

バックヤードでの取り組み

スタッフ寮、従業員食堂、事務所やバックヤードでも、
飛沫、接触防止対策と密接密集を避けるための取り組みを行っております。

検査の実施

寮を利用する遠方赴任者には、全員に対して
赴任前にPCRまたは抗原検査を実施し、陰性者のみ赴任・入寮を行います。